考勤機常見(jiàn)問(wèn)題 

很多客戶(hù)把考勤機買(mǎi)回去以后不知道怎么使用，或者在使用指紋考勤機過(guò)程中碰到一些問(wèn)題不知道怎么解決，現將使用考勤系統過(guò)程中一些常見(jiàn)的問(wèn)題列出來(lái)，希望能起到一些拋磚引玉的作用。

1、考勤機不能與電腦通訊？

答：首先查看COM口和網(wǎng)口是否接好，然后查看考勤機設置：按“MENU” 在“設置”→“系統設置”

里查 看考勤機的機號（默認為1），波特率（默認38400）。查看電腦及軟件設置：電腦COM1口的波

特率（默認38400），軟件設置詳見(jiàn)軟件幫助。

2、考勤機通訊連接時(shí)出現"笛笛"的鳴叫聲是什么原因？

答： ①使用RS-232通訊時(shí)如出現上述現象，則是計算機的波特率與考勤機的波特率設置不一致。

②若是使用RS-485通訊，則可能是轉換器通訊線(xiàn)的兩根線(xiàn)接反了，或者是兩根線(xiàn)粘在了一起。

3、考勤機打開(kāi)后一直反復顯示"請重按（離開(kāi)）手指"，請問(wèn)是什么問(wèn)題？應如何解決？

答： 出現這種問(wèn)題的原因可能是：

①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會(huì )使采集頭誤認為表面有按手指，而并不能通過(guò)，

所以出現此問(wèn)題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。

②指紋采集頭的連線(xiàn)脫松或已松掉。

③主板芯片壞了。

若是第②、③項兩個(gè)原因，則需要與供應商聯(lián)系，申請保修。

4、有些用戶(hù)指紋考勤經(jīng)常無(wú)法驗證通過(guò)，該如何解決該問(wèn)題？

答： 如下的一些情況可能會(huì )導致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進(jìn)行考勤：

①一些手指上指紋被磨平；

②手指上褶皺太多，經(jīng)常變化；

③手指上脫皮嚴重；

指紋無(wú)法識別的用戶(hù)，可將該指紋刪除再重新登記，或登記另一枚手指。

這種用戶(hù)在登記指紋時(shí)，需要選擇使用質(zhì)量較好的指紋（褶皺少、不起皮、指紋清晰），盡量使手指

接觸指紋采集頭面積大一些，登記完成后做一下比對測試；并建議多注冊幾枚備份手指。

5、如何清除考勤機的管理員？

答： 可以用考勤機和計算機通訊，通訊成功后，進(jìn)入考勤機管理標簽頁(yè)，單擊清除管理員按鈕，可以清除考勤機的管理員，斷開(kāi)連接后，就可以進(jìn)入考勤機的菜單模式了。

6、在陽(yáng)光照射下或室外的地方使用指紋考勤機，會(huì )出現什么情況，該如何預防? 　

答：考勤機的工作溫度為0oC~60 oC，但如果長(cháng)期在陽(yáng)光照射下或室外的地方使用，指紋儀將受到影響，反應可能會(huì )變慢，通過(guò)率降低。如果用戶(hù)的考勤機安裝在這樣的環(huán)境下工作，可以在考勤機上加蓋遮陽(yáng)傘以預防，或將考勤機移至室內使用。

7、若用戶(hù)的手指按上去出現別人的工號，該如何解釋處理？

答：指紋識別的認假率小于0.0001%，因此這種現象的機率極小，若出現這種情況可能是由于出現錯誤工號的員工所注冊的指紋特征過(guò)少，或指紋注冊質(zhì)量較差，應該刪掉經(jīng)常出現錯誤工號的指紋，重新注冊另一手指。

8、考勤機在接上電源后，卻無(wú)法開(kāi)機，請問(wèn)是什么問(wèn)題，該如何解決？

答：無(wú)法開(kāi)機的可能原因是 ①電源線(xiàn)壞。這時(shí)請更換一個(gè)好的電源線(xiàn)。 ②電源接頭松脫。請把電源線(xiàn)插緊，再進(jìn)行開(kāi)機。 ③電源板已壞； ④主板壞。如果是第③、④項兩個(gè)原因。請用戶(hù)與供應商聯(lián)系，更換新的電源板或主板。

9、考勤機在接上電源后，卻無(wú)法開(kāi)機，請問(wèn)是什么問(wèn)題，該如何解決？

答：可能原因是①主板壞；②液晶的內部特性問(wèn)題。這時(shí)需要與供應商聯(lián)系，更換主板或液晶。

10、考勤機使用RS-485轉換器的通訊距離最多可以有多遠？

答：1200米，還加增加中繼放大器，延長(cháng)通信距離。

11、考勤機上的指紋記錄丟失了，該如何解決？

答：沒(méi)有可能自己丟失，只可能是誤刪除了指紋信息，只能重新登錄指紋

考勤機已經(jīng)基本淘汰了紙質(zhì)打卡的設備，基本為利用RFID技術(shù)來(lái)實(shí)現。一般采用ID卡，也有利用13.56M非接觸IC卡的，另外少數采用指紋考勤。