收款機故障排除步驟 

　　收款機作為高可靠性產(chǎn)品，其發(fā)生故障的概率較低。但由于外部電源變化或外部環(huán)境變化造成產(chǎn)品故障，也有可能因為搬運中發(fā)生嚴重碰撞，造成硬件故障，但硬件本身發(fā)生故障的情況還是比較少。所以在收款機系統發(fā)生故障時(shí)，應根據“先軟后硬、先外后內”原則進(jìn)行故障判定和排除。 

　　

具體地說(shuō)就是： 

?。?）首先檢查系統軟件、應用軟件是否出現問(wèn)題 

　　2）檢驗外聯(lián)線(xiàn)是否連接正確，外部設備是否正常(如網(wǎng)絡(luò )不通，應檢查網(wǎng)線(xiàn)是否正常，交換機是否正常) 

?。?）判定故障時(shí)應采用替代法進(jìn)行，即采用正常的設備排除各種可疑部件。（如測試網(wǎng)線(xiàn)，可采用正常設備測試網(wǎng)線(xiàn)是否正常） 

?。?）設備發(fā)生硬件故障時(shí)（特別電源部分故障，散發(fā)出異味或明顯異響），應首先斷電檢查，只有在排 

　　除各種可能的明顯原因（短路、燒壞部件等），才能加電檢查。 

?。?）判定主機接口或外設故障時(shí)，應在純dos下運行隨機提供的check.exe測試。 

?。?）測試鍵盤(pán)口設備應在純dos下進(jìn)行。